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常见问题
预付费电表管理系统使用方法
时间: 2017-08-12 14:18 浏览次数:
预付费电表管理系统使用方法
说明:安装软件时,只需安装盘中的DBMIS6电表管理系统,(请确认每只表内是否有20度电量,该电量由厂方直接预置20度,并将在第一次购电中自动扣除所使用的电量,第一次购电量必须大于预置的度数),预置卡的目的是电工安装电表时可先给用户的预支用电。(具体一些细节可阅读系统中的各项帮助说明)

系统登陆账号:---  名字:管理员。  密码:800001

 在正式使用,开户之前:必须进行系统注册

1. 注册授权:依次填写收费站编号、收费站名称、管理单位名称、系统注册编码(必须填写)(建议填写所在地区邮政编码)。保存设置依次点击确定→确定→人员设置(可根据要求设置并保存)→退出。

2. 系统选项:可更改报警方式,自动对比→根据电表中剩余电量的10%进行报警, 固定电量→双击报警电量进行更改。
注意:购电基准、赊欠限量、囤积限量。不能改动。
IC卡读写器:测试端口 。通讯波特率为:9600 →保存系统设置

3. 发票设置:先选择文件  :\Program Files\Dbmis6\DATA\GDFP
并保存→保存发票设置。
 
开户:点击开户→选择电表类型电价类型、限容方式(一般居民用户请选择超容断电)(其它不用动)→开户配表→写入电表厂号→点击本批设定不变→提示该表尚未入库→确定→确定→再依次填写用户姓名、单位名称、用户地址、联系电话等信息→再写入购电电量(必须大于20度)→写完后依次点击按金额计报警电量购电金额→之后再点击收费确认无误→保存→确定→确定→打印发票。
 
限容方式: 0=不限容、1=超容断电二种方式;
不限容:不对用户的用电功率进行控制,但易由于用户长期大负荷用电造成电卡表损坏;
超容断电:对连续超过报装容量功率时间达到30秒,实施拉闸断电保护;但对于一些不允许断电的如工业用户不合适。
 
注意:第一购电(开户)的电量必须大于预置卡中的电量。
    第二次及以后购电:直接点击售电→点击特许购电,接着就和首次开户售电一样的。
     
预付费表常见问题及处理
      
1. 用户反映电量送不进电表,怎么办?

答:用户新购电量送不进电量,可能是:
A电表编号不符---购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查,核对电表显示的电表编号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。
原因1:用户初次使用,应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。
原因2:是现场装表时抄错了电表厂号,或者开户时没有正确配表(电表厂号选错),造成开户配表不对号。
原因3:表箱中有多块表时,用户插错了电表。

处理办法:给用户作变更用户信息处理,调换两个错插用户的户名、地址等信息。
B购电次数不符---购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。电卡表内部有一个购电次数计数器,而购电卡也有一个购电次数,只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时,电表才会将购电卡中的购电数据读入(即所谓送进电量)。如果在购电过程中少插了一次,则以后购电卡内的电量应无法送进电表。
C 购电卡已损坏---把电卡在系统上进行读入检查数据后,补写购电卡能否正常写入,如出现错则电量卡已损坏,应补发一张新的购电卡。
D 电表已经损坏---如果电表能对“查电卡”有反映,则电表工作正常。否则更换电表。
现场的具体情况是多种多样的,管理员一定要在深刻理解电卡表的工作原理的基础之上,及时果断地对情况进行处理。

1.用户的购电卡丢失怎么办?
答:可以通过(补购电卡)功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也是不能再使用。
参考(补购电卡)说明。
    2.谎报购电卡丢失怎么办?

答:不用担心,放心补卡。比如:某用户在第五次购电后,购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡,因补卡时写入的是第五次购电数据,电卡表中已读入该次购电数据已存在的电卡表,所以用户用补给的卡再插一次也是无用。当然,补给的卡可用于以后任一次购电。

3.测出用户卡未使用,拒绝售电怎么办?
答:若用户购电量后未插入,应要求用户插卡一次,才能进行下一次购电。若用户已插卡一次(并确认已插卡到位),则电表有故障,应叫人进行检查。

4.能否反复使用?
答:正常情况下,电卡能反复读写100万次。如果一张卡已复制为“清零卡”的电卡也可以转换为另外一种卡(如查电卡或购电卡)。因为在写卡前系统会自动检查电卡类型,并自动擦除电卡内原有数据后再写入新卡的数据。
 
系统重新安装
请特别注意:
1.我们建议您不要将系统默认安装在C盘,因为这样电脑进病毒后,电脑重装(需要格式化C盘)数据将会丢失,则无法正常使用售电程序。如只需格式C盘的情况下,其它盘的数据则可以保留下来。
2.卸载程序前,先数据库备份,然后一定要先把数据库文件(\DBMIS6\DATA)备份复制到U盘里,然后再进行卸载操作。
3.重新安装系统后,必须再把数据库文件拷贝到相应目录中(\DBMIS6\DATA\),即可。
 
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